ACCUEIL, INFORMATION ET ORIENTATION Les lundis de 14h à 18h

1/ Délivrer une information générale ou personnalisée

2/ Aide aux démarches telles que :

• Aide à la navigation sur le site caf.fr
• Aide pour trouver des informations relatives au dossier personnel
• Aide à la réalisation de simulations pour l’évaluation des prestations
• Aide à l’inscription
• Aide à la création d’un compte personnel
• Aide à la compréhension des informations adressées par la CAF
• Aide à la constitution de dossier via caf.fr
• Permettre la numérisation, la transmission et l’impression de document(s)

3/ Faciliter le mise en relation avec la CAF :

• Aide à la prise de rendez-vous téléphonique
• Aide à la prise de rendez-vous physique avec un agent itinérant
• Organiser des rendez-vous à distance via la web-entretien